Hoy en día las organizaciones compiten ferozmente por el mejor talento. Invierten una enorme cantidad de dinero, tiempo y otros recursos en publicidad y estrategias de reclutamiento para atraer a los mejores candidatos, ya que los líderes entienden que uno de los impulsores más importantes del éxito organizacional es contar con talento sobresaliente. Investigaciones también revelan que la evaluación cuidadosa del talento da como resultado importantes incrementos en productividad, ahorro de costos y disminución de la rotación. Pero, comencemos con definir lo que es la evaluación de talento.
¿Qué es la evaluación de talento?
La naturaleza y variedad de las herramientas de evaluación ha evolucionado considerablemente en los últimos años, al mismo tiempo que la analítica de datos ha cobrado importancia en el ambiente de negocios.
Los procesos formales de evaluación se utilizan para hacer nuevas contrataciones, evaluar a los colaboradores actuales en diferentes roles, identificar colaboradores con alto potencial, comparar talento dentro una organización o contra la industria, comprender las fortalezas y brechas del talento, y desarrollar a colaboradores clave en el largo plazo. La tecnología ha dado lugar a contar con más datos disponibles sobre las personas y con nuevas herramientas que permiten a las organizaciones extraer estos datos y utilizarlos como ventaja competitiva.
Por ejemplo, las redes sociales y otros datos obtenidos a través de la tecnología se pueden utilizar para hacer análisis predictivos, modelar tendencias y generar insights para mejorar el desempeño. El uso de experiencias de evaluación personalizadas y a la medida se ha vuelto una estrategia cada vez más efectiva para las organizaciones.
Ventajas de evaluar al talento:
- Promueve el desarrollo y aprendizaje continuo.
- Asegura que los colaboradores han adquirido las habilidades y conocimientos necesarios durante los programas de entrenamiento.
- Enfoca de manera efectiva los recursos y esfuerzos de capacitación.
- Empodera a los líderes para desarrollar a las personas y equipos de trabajo.
- Mejora el desempeño, la cultura y la efectividad organizacional.
Construyendo una cultura orientada al desempeño
Las evaluaciones de talento son una herramienta estratégica en la construcción de una cultura organizacional orientada al desempeño. Sin embargo, para que esto ocurra, debemos asegurarnos de lo siguiente:
- Entender los impulsores del negocio y la estrategia de la organización. Debemos examinar qué es lo que la organización está tratando de lograr y cuáles serán las métricas a utilizar.
- Identificar las actividades clave de negocio así como los conocimientos, habilidades y competencias requeridas para ejecutar las estrategias. Establecer metas de desempeño y medir los resultados a través de procesos de evaluación.
- Evaluar las brechas entre el desempeño actual y las metas establecidas. Llevar a cabo procesos de feedback y establecimiento de planes de desarrollo para la construcción de capabilities conectados a la estrategia del negocio.
- Una vez implementadas las acciones de entrenamiento y desarrollo, medir el nivel de adquisición del conocimiento y habilidades para asegurar que haya ocurrido el aprendizaje.
- Finalmente, después de un determinado tiempo, medir el impacto del proceso de evaluación y las acciones de desarrollo en toda la organización. ¿Las métricas clave mejoraron? ¿ Los clientes están más satisfechos? ¿Los colaboradores se sienten más felices? El proceso es un ciclo continuo, pues toda la información obtenida debe utilizarse para refinar las estrategias del negocio, los conocimientos, habilidades y competencias requeridas, las metas, etcétera.
¿Cómo evaluamos en TalentLab®?
En TalentLab® te ayudamos a crear e implementar una estrategia ganadora para llevar a cabo procesos de evaluación del talento a nivel equipo, área u organización. Contamos con herramientas altamente confiables que podrán en su conjunto predecir el comportamiento y potencial de tus colaboradores. Algunos ejemplos son:
Pruebas cognitivas
Estas evaluaciones han demostrado ser predictores útiles del desempeño laboral y se utilizan con frecuencia en la contratación de muchos tipos de puestos. Algunas miden habilidades específicas como el razonamiento abstracto o la capacidad de aprendizaje, mientras que otras miden una combinación de estas para proporcionar una medida de habilidad mental general.
Pruebas Psicométricas
Evalúan el proceso de pensamiento y analizan los patrones comportamentales y emocionales. Las pruebas psicométricas pueden ayudar a identificar atributos como liderazgo, integridad, creatividad y cooperación, entre muchos otros rasgos y competencias organizacionales. A través de este tipo de evaluaciones podemos predecir el comportamiento de manera efectiva, particularmente en combinación con pruebas cognitivas.
Casos de Estudio
Muestra situaciones y escenarios prácticos en donde los colaboradores deben analizar y elegir la opción que corresponda a la mejor decisión para resolver cada caso. Este tipo de herramientas nos permiten evaluar habilidades como capacidad analítica, resolución de problemas y toma de decisiones, así como conocimientos específicos.
Entrevistas a profundidad
Las entrevistas estructuradas tienen un mayor grado de poder predictivo que otros tipos de entrevistas. Este tipo de herramienta cualitativa puede ayudar a evaluar habilidades y competencias específicas, nivel de experiencia y/o conocimientos técnicos y comprender los motivadores y expectativas de los colaboradores o candidatos.
En la medida en la que seleccionemos e integremos las herramientas adecuadas en nuestro proceso de evaluación del talento, podremos obtener una visión más clara sobre las características, desempeño y potencial de nuestros colaboradores.
Desde la perspectiva de los colaboradores, un sistema orientado al desempeño, asegura que su desarrollo está enfocado a las cosas que importan, cosas que le ayudarán a hacer un mejor trabajo. Posiblemente abriendo la puerta a una mejor compensación y un más rápido crecimiento. El valor de un proceso de evaluación del talento para las organizaciones está en el ahorro de costos y las ganancias en productividad al contar con un proceso de desarrollo enfocado. Ofrecer a los colaboradores exactamente lo que necesitan para su desarrollo hará a la organización mucho más efectiva.
A medida que el mercado y el ambiente de negocios se vuelve más competitivo, las personas se convierten cada vez más en los diferenciadores. Como resultado, es más importante que nunca implementar los mejores procesos y herramientas de evaluación de talento para poder seleccionar, retener y desarrollar colaboradores talentosos. ¡Escríbenos!
