Me sorprendo cada día al ver lo acelerado que camina el mundo. En los últimos años, sobrevivimos una pandemia global, evolucionamos impresionantemente en tecnología y transformación digital, las empresas responden con gran rapidez a sus clientes, crecimos en conciencia y acciones en sustentabilidad, y así muchos cambios más.
Y como una experta y curiosa del desarrollo humano, no puedo evitar preguntarme ¿esto cómo nos está impactando? A ti y a mí, y a cada uno de los colaboradores y las colaboradoras con los que trabajamos. En el reporte global de Gallup descubrimos que a pesar de que la pandemia terminó, el estrés continúa; el 44% afirma que mucho tiempo del día siente estrés y que 59% han "abandonado silenciosamente" la empresa, es decir, están aquí, pero dan lo mínimo indispensable y se sienten desconectados. Gallup estima que la falta de compromiso le cuesta $8.8 trillones de dólares a la economía global.
Pero no todo son malas noticias, Gallup también celebra que un 23% de personas se sienten comprometidas, el nivel más alto desde que comenzaron a medir en 2009. Estas personas encuentran un significado en su trabajo y sienten una conexión con la organización. Pero ¿qué están haciendo diferente las organizaciones que logran este resultado?
Así como el mundo está cambiando de forma acelerada, así estas organizaciones se están transformando. Saben que la gestión debe ser más ágil, es decir, enfocada en lo que realmente da valor y que centrarse en las personas les dará un retorno en los resultados. Es verdad, se oye lógico, pero ¿cómo lograrlo? ¿cómo comenzar? El primer paso de cualquier cambio es conocer tu hoy, crear una visión del futuro y hacer un plan consciente e intencional para lograrlo. Y por eso ahora escuchamos por todos lados la palabra: UPSKILLING. Muchas organizaciones aceptan que sus equipos necesitan elevar sus habilidades para ser exitosos, eliminando con rapidez la brecha de competencias que creó un mundo en constante cambio.
En Talentlab® somos socios estratégicos de nuestros clientes, por lo que escuchando y co-creando con ellos hemos identificado 6 Power Skills que evolucionarán la gestión de los roles que tienen impacto en otras personas; por ejemplo, todos los roles en Recursos Humanos y posiciones de liderazgo.
Te cuento un poco de ellas y te invito a evaluarte e identificar en cuáles te beneficiaría fortalecer tu conocimiento y habilidad.
6 Power Skills para evolucionar
- Socio Estratégico de Negocio: Hablar el mismo lenguaje del negocio para entender sus retos y necesidades es un "must" de cualquier líder de la organización. Ser ágil y sumar valor solo se logra cuando enfocamos nuestros recursos a lo verdaderamente importante. Y hoy se presentan nuevas opciones como People Analytics, abriendo una posibilidad interesante de basar las decisiones en datos para ser más efectivos y asertivos, así como para vincular iniciativas a los resultados financieros. Si aún estás midiendo tus objetivos en cumplimiento y participación, es momento de evolucionar.
- Ser un Influencer: ¿Tienes influencia en tu organización? ¿las personas te escuchan y confían en ti? y más aún ¿tú escuchas a las otras personas? Cuando hablamos de que más de la mitad de las personas del mundo están desconectadas de la organización, la comunicación y la confianza toman mucha relevancia. ¿Sabías que quienes se se sienten escuchados reportan que se sienten 4.6 veces más empoderados para desempeñar su trabajo? Puedes comenzar identificando y fortaleciendo tu Marca Personal, desarrollando tus habilidades de influencia en otros y obteniendo herramientas para gestionar conversaciones de valor aún en las situaciones difíciles.
- Creadores de experiencias: Seguro tú has visto este cambio en el mercado de consumo, ahora hablamos de experiencias, de que el cliente sienta, se sorprenda y quiera ser parte, quiera pertenecer. ¡Es lo mismo dentro de la empresa! Las personas buscamos conectar y ser vistas como seres integrales que sentimos, nos reímos, lloramos, nos preocupamos, nos equivocamos, pero también lo damos todo por proyectos en los que creemos. Gartner reporta que solo 16% de las empresas tienen un mapeo de su Experiencia del Empleado. Aquí tenemos grandes oportunidades de transformación.
- Ser Agile: Durante años hemos acompañado a clientes en su transformación hacia la agilidad y vemos lo mismo una y otra vez. Queremos ser ágiles con la implementación de una forma de trabajo o de un modelo. Pero ser ágiles es un cambio de Mentalidad, es una forma de SER. Agile no es solo ser rápido, sino que también es la capacidad de responder a la incertidumbre y a los cambios del cliente porque nuestra cultura, estructura, habilidades y procesos lo habilitan. Y por eso menos del 10% de las organizaciones reportan haber logrado ser ágiles en alguna unidad, de acuerdo a McKinsey. Aumenta tu posibilidad de éxito complementando tu implementación con el desarrollo de una Mentalidad y Cultura Agile.
- Catalizador de Cultura: En Talentlab® invitamos a todos los líderes y equipos de Recursos Humanos a ser expertos en la gestión de cultura y la administración del cambio. Porque cuando hablamos de estos temas no solo nos referimos a modelos y estrategias, que son la base, sino que también debemos entender y saber gestionar la incertidumbre y la diversidad que surge de la suma de muchos cambios individuales.
- Digitalización: Y por supuesto, no podemos dejar de lado , la actualización constante en tecnología. Identificar el valor y obtener el mayor beneficio de los programas en el mercado pueden marcar una ventaja competitiva en todos los power skills anteriores. Por ejemplo, contar con una plataforma que me ayude a mapear, evaluar y mejorar la Experiencia de mis Colaboradores. O tener un espacio tan amigable y accesible para dar feedback desde mi móvil con un click o fortalecer mi cambio cultural ofreciendo un espacio donde todos podemos reconocer a todos en un minuto como StarMeUp.
¿Cómo te observas en cada una de estas habilidades? ¿Ya obtienes beneficios de alguna de ellas? ¿Y cuáles crees que puedes fortalecer? ¿Y tu equipo?
Existen estudios que identifican el impacto directo de ser socio de negocio en la captación de oportunidades, la generación e implementación de nuevas ideas, la efectividad en DEI, entre otros. (McLean & Company®). Tú puedes ser un punto de inflexión en tu organización y sobretodo, en la vida de los colaboradores y colaboradoras que buscan una conexión e inspiración en su día a día. Te invito a vivir UPSKILLING y contar con el conocimiento y habilidades para lograrlo.
