"Ya dimos capacitación, contamos con alianzas en muchas asociaciones, tenemos grupos de aliados o ERG´s con miles de actividades …pero no sabemos cómo esto está impactando al negocio”
Así comienzan la mayoría de las charlas con nuestros clientes cuando quieren llevar Diversidad, Equidad e Inclusión a otro nivel dentro de su organización. En la mayoría de los casos las compañías saben la importancia de tener DEI en su agenda y comienzan a implementar muchas iniciativas llenas de buenas intenciones, pero con poco impacto en los resultados del negocio.
En general, implementar DEI dentro de la organización puede ser una labor titánica, de forma usual esta labor queda en manos de RH, quien ya conoce del impacto positivo al talento y al negocio que puede traer, sin embargo, a la hora de llevarlo a la práctica las cosas suelen ser no del todo sencillas. Esto es perfectamente normal, ya que el mayor reto que enfrente RH es: "alinear su plan de DEI con la estrategia de negocio", es decir que la manera en que se vive la diversidad e inclusión en la organización se un impulsor y un habilitador para el logro de resultados.
La estrategia de DEI y la de negocio pueden ser complejas de alinear ya que son "hermanas, pero no gemelas" es decir, no son estrategias iguales, pero sí persiguen los mismos objetivos y cada una de ellas cuenta con diferentes medios para lograrlos. Aquí es donde todo comienza a complicarse, a veces pareciera que es frívolo o una moda el que algo tan humano como lo es DEI tenga o persiga un fin comercial ¿cierto?, en este punto la gente comienza a dudar de las intenciones y efectividad de la DEI, asumen que es una moda, que si tiene un impacto comercial pierde su propósito... Pero este es un punto de inflexión donde hay que cambiar de perspectiva, ya que la DEI no es un tema "blanco y negro", es una mezcla de colores infinita, es un puente para impactar a nivel persona, negocio y sociedad.
CULTURA Y NEGOCIO: UNA VISIÓN INTEGRADA.
La DEl requiere darle foco a los valores: necesitamos que los principios se vivan como parte de la cultura de la organizacional para que las iniciativas y cambios culturales se logren de manera sostenible en el tiempo. Y también requiere un enfoque de negocio, para que la DEI que no sólo impacte a los actores internos de la organización (líderes y talento) sino que también impacte a los actores externos como lo son: clientes, consumidores, accionistas, proveedores, posibles nuevos candidatos y sociedad en general.
Ya que logramos visualizar que la DEI es un catalizador para lograr los objetivos de negocio y de talento, te pido hagas un alto y te preguntes si hoy cuentas con las herramientas necesarias para armar tu estrategia. Para ello responde las siguientes preguntas:
- ¿Estoy considerando en mi estrategia de DEI a todos los grupos de interés, tanto internos como externos?
- ¿Qué objetivos de negocio respaldan las acciones de DEI que hoy se están viviendo en la compañía?
- ¿Cuento con el respaldo de personas clave en la organización para hacer de mi plan algo sostenible en el tiempo?
- ¿El éxito del plan depende sólo de la gestión de RH o estoy involucrando a más líderes de otras áreas?
- ¿Las acciones actuales de DEI están impulsado un cambio cultural real?
El responder estás preguntas te ayudará a encontrar las brechas que debes cerrar para llegar a tus objetivos y lograr alinear la DEI con la estrategia de negocio. También me gustaría recordarte que la DEI es un viaje que se construye con el trabajo de muchas manos, para esto, te sugiero que cuentes con aliados estratégicos que te asesoren en el camino y recuerdes que ser un embajador de DEI implica prepararte continuamente, ya que el aprendizaje nunca termina.
Si quieres conocer más acerca de cómo diseñar e implementar tu estrategia de DEI garantizando su impacto en tus resultados de negocio acércate a nosotros.
