¿Cómo disminuir la resistencia durante el cambio a nuevas oficinas?

Es habitual que en las organizaciones se perciba resistencia hacia ciertos cambios, tanto por parte de los colaboradores como por los líderes de la organización. La resistencia al cambio tiene que ver con la incertidumbre de lo que viene, pero es imposible impedir que una organización pase por una serie de transformaciones con el paso de los años. Dichas transformaciones pueden ser culturales, de estructura, tecnológicas e incluso cambios de domicilio.

Cuando la organización va creciendo, tanto en clientes como en servicios/productos, va entrando en una fase de acomodo. En esta etapa se tienen que ir agregando nuevos puestos y equipo que pueda dar un servicio mejorado de acuerdo a las nuevas necesidades del mercado. Por lo que puede suceder, al menos una vez en la historia de la organización, que tengan que mudarse a oficinas más grandes, en las que tanto colaboradores como clientes puedan sentirse cómodos.

Ahora, ¿qué pasa por la mente de los colaboradores que se resisten al cambio de domicilio de la organización? Queramos o no somos seres de costumbres, y nos da temor, algunos en menor o mayor grado hacer cambios que terminen transformando toda nuestra dinámica diaria. Ciertos colaboradores pueden sentirse afectados por el cambio de domicilio, independientemente de si será una oficina más moderna, grande o con mejores instalaciones porque quizá su casa le queda más cerca de la oficina actual, la escuela de sus hijos está de paso o tienen un lugar cercano y de confianza para comer. 

Es posible conseguir que el cambio sea visto como una acción de innovación y mejora, y por consiguiente se perciba de manera positiva, ¿cómo? Enseñando los beneficios de dicho cambio y promoviendo la participación de todos por igual en los detalles de ésta transición. Si los colaboradores han aportado propuestas será mucho más sencillo abrazar el cambio, por consiguiente sensibilizar mucho antes de anunciar el definitivo traslado de domicilio hará más fácil el camino. Puedes comenzar con las siguientes acciones:

• Ve promoviendo las ventajas de la nueva ubicación. Es decir, si hay algunos lugares para comer cerca, mejores tiendas de autoservicio, una parada de transporte público más cercana, alguna guardería a pocos metros, etcétera. 
• Realza los atributos de las nuevas instalaciones. Si el cambio se produce por falta de espacio, encárgate de comunicarles a todos que gozarán de más espacio para estar cómodos. 
• Haz sesiones de preguntas y respuestas para que los colaboradores puedan comunicar lo que sienten. Procura transmitirles que los entiendes y en la medida de lo posible ayudarlos.
• Hacer lo más transparente posible el cambio. Siempre que puedas evita que la información llegue a todos los rincones de la organización por medio de "teléfono descompuesto", porque eso crea mucha incertidumbre y por consecuencia: resistencia. ¡La comunicación es tu herramienta más valiosa para hacer este cambio de forma efectiva!

Las organizaciones necesitan del cambio para poder mantenerse a la vanguardia en un mercado global que no para de transformarse y de exigir que las compañías den su mejor esfuerzo. Si estás atravesando un cambio de domicilio o de cualquier otro tipo, ¡escríbenos! Podemos ayudarte a culminarlo de forma eficiente y sin fuga de talento humano.